义工的任务是担任手机应用程序学习班的助教。当导师站在前面授课时，我们这些助教就像是站在导师与乐龄学员之间的一座桥。导师负责教导，我们则负责在旁边观察、解释和辅助。当学员遇到困难、听不明白，或者因为操作上的问题而感到迷茫时，我们就要及时伸出手，耐心地帮他们一步一步地解决。久而久之，我发现，同样是一堂课，不同的导师，却会带给助教完全不同的体验。有些导师非常专业，准备充分，教学内容有条不紊，每一个重点都讲解得清清楚楚，步骤与次序也安排得很合理。这样的课堂，对我们助教来说是最轻松、也是最享受的时刻。因为导师讲得清楚，学员容易理解，我们只需要在旁边适时协助就可以了。
但也有一些导师，喜欢按照自己的方式教学。方法也许有他的道理，却未必适合所有乐龄朋友。有时教学次序比较随性，有时为了表现自己的专业与才华，添加很多内容，却忽略了学员的龄、程度和理解能力。这样的课堂，对助教来说往往是压力最大的时刻。
我们一边要听导师讲课，一边还要观察学员是否跟得上；看到有人露出迷茫的眼神，就必须赶快在旁边解释。有时候，明明知道学员已经听不懂了，却又不好在课堂上打断导师，只能尽量从补救。偶尔还会听到学员的抱怨，那种无奈，真的不是三言两语能够形容的。
也有一些导师，是后来才开始接触这方面的教学，对课程或应用程序本身还不是十分熟悉。该讲的重点没有讲清楚，主题也比较模糊，却又喜欢长篇大论地发挥。结果一堂课下来，导师讲得辛苦，学员听得糊涂，助教更是伤透脑筋。最难的时候，就是明明发现问题，却不能随意出声；既要顾及导师的面子，又要顾及学员的学习效果。
这些年来，我在这样的课堂里，经历了各种各样的人，也遇到过各种各样的教学方式。
慢慢地我明白了，做助教不只是帮助别人学习手机应用程序，其实自己也一直在学习。
学习如何沟通，学习如何包容，学习如何面对不同的人，也学习如何在不容易的情况下保持耐心。有时候，我们无法改变别人教课的方式，但我们可以改变自己面对事情的态度。
当学员因为不会操作而焦急时，我们多一点耐心；当导师的教学方式不够理想时，我们多一点包容；当自己感到疲累和无奈时，也提醒自己——我今天来到这里，是为了帮助别人。
回头看看，这一路虽然有轻松的时候，也有伤脑筋的时候；有令人开心的时刻，也有让人无奈的经历，但这些点点滴滴，都是义工生活的一部分。也许，义工的意义并不是每一次都顺利，也不是每一个人都能让我们感到轻松。真正的收获，是在这些不同的人、不同的事情当中，我们慢慢学会了理解别人，也更加认识自己。所以，即使偶而辛苦、偶而压力很大，我还是觉的满足与感恩。能够把自己的时间和一点点能力，贡献给身边的乐龄朋友；能够在帮助别人的同时，也不断学习和成长。。。这样的生活，我觉得很充实，也很满足。因为我越来越相信：帮助别人，是一种付出；从帮助别人当中获得成长，则是一种幸福。
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